Veelgestelde vragen
Niet je vraag gevonden? Mail ons gerust.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden meestal binnen 5-9 werkdagen bezorgd. Je ontvangt altijd een track & trace per e-mail.
Wat kost verzending?
Binnen Nederland: gratis vanaf €30. Onder dat bedrag rekenen we een kleine bijdrage van €6,95.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Zie ons retourbeleid voor de voorwaarden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Apple Pay — alles via de beveiligde Shopify-checkout.
Zijn jullie producten veilig voor mijn huisdier?
We testen elk product eerst zelf en kiezen alleen materialen die veilig zijn voor honden en katten.
Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Mail binnen 48 uur naar beestbaas@info.nl met een foto. We sturen kosteloos een vervangend product of geven je geld terug.