Retourneren

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt, compleet en in originele verpakking.
• Je meldt de retour binnen 30 dagen na ontvangst via beestbaas@info.nl.
• Je verstuurt het product binnen 14 dagen na de melding terug.

Stap voor stap

1. Mail naar beestbaas@info.nl met je ordernummer en reden van retour.
2. Je ontvangt het retouradres en eventueel een retourlabel.
3. Stuur het pakket goed verpakt terug. De kosten van retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd.
4. Na ontvangst en controle storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijv. geopende voeding of kauwartikelen) zijn uitgesloten van retour.

Garantie

Je hebt 2 jaar wettelijke garantie. Mocht een product gebrekkig zijn, dan lossen we dat kosteloos op.